“Gigged: The End of the Job and the Future of Work” by Sarah Kessler는 기그 경제의 부상과 근로자, 고용주, 더 광범위한 일자리 시장에 미치는 영향을 탐구합니다. Kessler는 심층적인 보도와 기그 일자리(Uber 운전자, 프리랜서 등)에 종사하는 근로자의 개인적인 이야기를 결합하여 디지털 시대에 일이 어떻게 변화했는지에 대한 그림을 그립니다.
주요 개념 및 주제:
기그 경제의 약속 대 현실: Kessler는 기그 경제의 초기 약속인 유연성, 자율성, 기업가 정신을 조사하는 것으로 시작합니다. Uber, TaskRabbit 등의 플랫폼은 근로자가 자신의 근무 시간을 정하고 자신의 상사가 될 수 있는 기존 고용에 대한 해방적 대안으로 기그 경제를 제시했습니다.
근로자 불안정성: 그러나 Kessler는 기그 근로자의 경험을 더 깊이 파고들면서 이러한 종류의 노동의 불안정성을 발견합니다. 많은 근로자가 안정적인 수입을 얻기 위해 고군분투하고, 건강 혜택, 퇴직 보장 또는 정규직 고용과 관련된 보호가 부족합니다. 독립으로 가는 길이 아닌 기그 경제는 종종 근로자를 변동하는 수요와 플랫폼 정책에 취약하게 만듭니다.
알고리즘 관리: 이 책의 또 다른 주요 초점은 플랫폼이 알고리즘을 사용하여 근로자를 관리하고 통제하는 방법입니다. 예를 들어 Uber는 알고리즘을 사용하여 운전자에게 얼마의 급여를 지급하고, 언제 일하고, 어떤 직업을 제공하는지 결정하여 근로자가 쉽게 이의를 제기할 수 없는 일종의 디지털 감시를 만듭니다.
전통적인 고용에서 벗어나는 변화: Kessler는 기업이 복리후생이 있는 정규직을 제공하는 것에서 벗어나 단기 계약이나 프리랜서 작업을 선택하는 더 광범위한 추세를 추적합니다. 이는 직업 안정성뿐만 아니라 근로자의 사회적, 경제적 복지에도 영향을 미칩니다. 많은 기그 근로자가 안전망 없이 방치되어 “불안정한 노동”이라고 불리는 것이 증가하게 됩니다.
환멸과 투쟁: Kessler는 개별 기그 근로자의 이야기를 통해 기그 경제의 약속이 종종 어떻게 부족한지 보여줍니다. 많은 근로자가 예측할 수 없는 수입 흐름과 열악한 근무 조건에 직면해 있으며, 일부는 생계를 위해 여러 플랫폼에서 일하기도 합니다.
논란의 여지가 있는 문제:
기그 작업의 착취적 특성: 케슬러가 제기한 가장 논란의 여지가 있는 문제 중 하나는 기그 경제의 착취적 특성입니다. 플랫폼이 근로자에게 유연성과 통제력을 광고하는 반면, 많은 기그 근로자는 기본적인 노동권 없이 방치됩니다. 비평가들은 기그 회사가 혜택 지급을 피하기 위해 근로자를 독립 계약자로 잘못 분류하여 일종의 디지털 착취로 이어진다고 주장합니다.
작업 형성에서 기술의 역할: 근로자의 급여, 일정 및 기회가 플랫폼의 알고리즘에 의해 결정되는 알고리즘 관리의 부상은 근로자의 자율성과 행위성에 대한 의문을 제기합니다. 비평가들은 이 시스템이 직원이 전통적인 직업에서 가질 수 있는 투명성이나 구제 수단 없이 끊임없이 모니터링되고 평가되는 비인간적인 작업 환경을 초래한다고 주장합니다.
정규직 고용의 미래: 일부 사람들은 기그 경제를 일시적인 혼란으로 보는 반면, 케슬러를 포함한 다른 사람들은 그것이 일의 구조화 방식에 대한 더 광범위한 변화를 나타낼 수 있다고 주장합니다. 혜택이 있는 전통적인 정규직 고용의 감소는 정부와 기업이 기그 근로자를 더 잘 보호하기 위해 노동법을 재고해야 하는지에 대한 논쟁을 불러일으켰습니다.
결론:
케슬러는 기그 경제가 경제적 불평등이나 직업 불안정에 대한 만병통치약이 아니라고 결론 내립니다. 유연성을 제공하지만 종종 근로자가 직면한 어려움을 악화시켜 장기적인 보안이나 권리가 없게 만듭니다. 그녀는 기술이 우리의 작업 방식을 변화시켰지만 정책 입안자들이 기그 경제에서 근로자를 위한 더 공정하고 지속 가능한 프레임워크를 만들기 위해 개입해야 한다고 주장합니다.
토론:
이 책은 기그 경제를 규제하는 방법에 대한 논쟁을 불러일으켰습니다. 일부는 Uber와 Lyft와 같은 플랫폼이 근로자를 직원으로 분류하여 혜택과 보호를 제공해야 한다고 주장합니다. 다른 사람들은 이것이 혁신을 저해하고 기그 작업이 제공하는 유연성을 제한할 것이라고 믿습니다. 더 광범위한 논의는 21세기에 근로자를 위한 유연성과 안정성 간의 균형을 찾는 것에 관한 것입니다.
